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51 Views | 05.09.2020 | 20:05 Uhr
geschrieben von Marcel Geveler

DHL (Bonn)

Zwei mal nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 00340434191154595372 (Sendungsnummer)

Packet bei EMP bestellt. Beim ersten Zustellversuch wurde behauptet, ich wäre nicht da gewesen und das Paket wurde an die örtliche Hauptstelle am Bahnhof abgestellt. Beschwerde per E-Mail geschrieben (Ticket: DP01-46184475) in der mir versichert wurde, dass mit dem Zusteller gesprochen wurde und sich das Problem nicht wiederholt.

Parallel einen zweiten Zustellversuch beantragt. Beim zweiten Zustellversuch hieß es dann, dass das Paket angeblich falsch zugeteilt wurde und wieder zurück zur Hauptstelle am Bahnhof gebracht wird und dann gebracht wurde.

Zweite Beschwerde per E-Mail eingereicht und zusätzlich bei EMP über DHL beschwert. Nicht zum ersten mal Probleme mit DHL.

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Meine Forderung an DHL: Zustellung der bestellten Ware.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


07.09.2020 | 13:33
von Marcel Geveler | Regelverstoß melden
Update: Antwort von DHL bekommen. Angeblich wüsse man nicht wo das Packet sei, man solle ein paar Tage warten, anschließend den Shop kontaktieren und einen Nachforschungsauftrag beantragen.

Echt das letzte wie mit den Kunden umgegagen wird. Nie wieder DHL.



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