Beschwerde lesen

Ich möchte hier eine Beschwerde einlegen, wie man als Kunde so behandelt wird.

Wir hatten bei Trendwerk eine Küche, ein Wohnzimmer und ein Schlafzimmer gekauft. Diese Sachen sind am 18.5.2020 geliefert und eingebaut worden. Bei der Lieferung war der Wohnzimmertisch kaputt, der Kühlschrank war auch defekt.

Nach mehreren Wochen haben wir einen neuen Kühlschrank bekommen. Wie sie den Kühlschrank gebracht haben, war der auch an der gleichen Stelle wieder defekt.

Wieder nach Woche haben wir endlich das Geld zurückbekommen. Der Geschirrspüler haben wir noch keine zwei dreimal gebraucht, da läuft das Wasser raus.

Trendwerk angerufen, nach Wochen kam jemand. Er sagte, man müsste sich an den Hersteller wenden. Das haben wir gemacht. Der Kundendienst des Herstellers kam und hat festgestellt, dass der Geschirrspüler falsch eingebaut worden ist.

Daraufhin haben wir uns wieder mit Trend Werk in Verbindung gesetzt. Wir wurden bis jetzt nur vertröstet! Wir möchten das Geld zurück haben.

Wir werden auf jeden Fall dort nichts mehr kaufen.

Wir werden noch bis zum 14.9.2020 warten, dann werden wir den Anwalt einschalten!