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Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 46 Views | 10.09.2020 | 12:16 Uhr
geschrieben von Melanie Möhnle

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

Abofalle durch VNR Verlag

Bestell-/Kundennummer: 94-326308-14

Ich habe jetzt nach längerem Schriftverkehr eine letzte Mahnung erhalten.

Auf meine letzten Mails wurde nicht mehr geantwortet. Es geht um die Broschüre Gesundheit und Erziehung.

Ich habe kein Abo abgeschlossen, lediglich ein Probeexemplar angefordert. Ich habe dann nach geraumer Zeit weitere Exemplare erhalten und Rechnungen.

Diese Rechnungen und die zugeschickten Exemplare habe ich an den VNR Verlag mit der Begründung, dass ich kein Abo abgeschlossen habe, zurückgeschickt.

Leider kommen immer wieder Exemplare, und jetzt auch die letzte Mahnung.

Ich bin nicht bereit, den Betrag zu Bezahlen, da ich lediglich das Testexemplar wollte.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Stornierung der Rechnung. Einstellung der Zusendung. Rückzug der Mahnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.09.2020 | 12:16
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Guten Tag,

wie Sie richtig mitteilen, haben Sie ein Probeabonnement von "Gesundheit & Erziehung für mein Kind" bestellt. Leider haben Sie sich dabei nicht die Konditionen durchgelesen. Bei Bedarf sende ich Ihnen gerne einen Link Ihrer Bestellung.

Aus Kulanz habe ich Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst.

Bitte lesen Sie in Zukunft aufmerksam die Konditionen, wenn Sie etwas im Internet bestellen.

Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an.

Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.

Freundliche Grüße aus Bonn

Malte Keller
Kundenzufriedenheit

--------------------------------------------

Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail: dialog spider monkey vnr.de Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.09.2020 | 13:52
von Melanie Möhnle gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen lieben Dank für die Unterstützung




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