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Mydays:
Unzufrieden mit dem Service
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538 Views | 11.09.2020 | 09:49 Uhr
mydays GmbH (München)
Gutschein drei Tage Du & Ich und zwei Übernachtungen
Bestell-/Kundennummer: 0802901 / 75FC9B66 / 12 / 2023
Wir haben von unseren Kindern zur Goldenen Hochzeit das o. a. Scheckheft geschenkt bekommen und daraus haben wir uns das Trihotel Rostock ausgesucht Im Scheckheft wird geworben drei Tage und zwei Nächte. Beim Einchecken wurde uns gesagt, es ist nur eine Nacht für uns gebucht.
Da die Anreise Sonntag war, haben wir von Mydays keinen telefonisch erreicht. Am Montag hat mein Mann dort angerufen und da wurde ihm gesagt, die Reise, wie sie im Heft steht, gibt es nicht mehr. Warum wurde uns das nicht so schriftlich mitgeteilt. Wir hätten nie die Reise angetreten für ein Nacht. Also von Entspannung und Erholung keine Spur.
ofortantwort14.09.2020 | 10:07
Abteilung: Customer Care
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erleben mussten. Ihre Enttäuschung diesbezüglich können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Wir haben bereits Kontakt aufgenommen und sind gerade dabei Ihr Anliegen zu bearbeiten. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Vielen Dank! Freundliche Grüße, Ihr mydays Team
Kommentare und Trackbacks (5)
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Habe nur eine Nachricht erhalten, dass der Vorgang geprüft wird.
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Seit 14.09.20 noch nichts gehört. An dem Datum wurde nur geschrieben, dass der Vorgang geprüft wird.
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Mydays GmbH hat sich einmal gemeldet, dass sie den Vorgang prüfen werden. Seitdem nichts mehr von der Firma gehört
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Maydays hat mich angeschrieben, dass das Angebot umgewandelt wurde auf nur 1 Nacht. Darüber haben wir keine Mail erhalten. Das hätten wie nie angenommen. Wir sind sehr enttäuscht
17.09.2020 | 11:23
von Helmut Wache
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Habe nur eine Nachricht erhalten, dass der Vorgang geprüft wird.
18.09.2020 | 14:52
von Helmut Wache
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Seit 14.09.20 noch nichts gehört. An dem Datum wurde nur geschrieben, dass der Vorgang geprüft wird.
21.09.2020 | 15:36
von Helmut Wache
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Mydays GmbH hat sich einmal gemeldet, dass sie den Vorgang prüfen werden. Seitdem nichts mehr von der Firma gehört
12.10.2020 | 20:01
von Helmut Wache
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Maydays hat mich angeschrieben, dass das Angebot umgewandelt wurde auf nur 1 Nacht. Darüber haben wir keine Mail erhalten. Das hätten wie nie angenommen. Wir sind sehr enttäuscht
19.12.2020 | 21:52
von Stefan Meier
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Sensationell My days hat das Angebot umgewandelt in eine Uebernachtung. Einseitige Abänderung des Vertrages sind nicht zulässig. Diese Firma müsste man eigentlich schliessen, in der Schweiz haben wir auch solche Institutionen, man muss sich hüten, mit diesen Firmen, die wollen keine Erlebnisse verkaufen, nur verdienen und hoffen, dass der Gutschein irgendwo in einer Schublade landet und vergessen geht.
