Durch mydays gelöste Beschwerde. | 406 Views | 11.09.2020 | 09:49 Uhr
geschrieben von Helmut Wache

mydays GmbH (München)

Gutschein drei Tage Du & Ich und zwei Übernachtungen

Bestell-/Kundennummer: 0802901 / 75FC9B66 / 12 / 2023

Wir haben von unseren Kindern zur Goldenen Hochzeit das o. a. Scheckheft geschenkt bekommen und daraus haben wir uns das Trihotel Rostock ausgesucht Im Scheckheft wird geworben drei Tage und zwei Nächte. Beim Einchecken wurde uns gesagt, es ist nur eine Nacht für uns gebucht.

Da die Anreise Sonntag war, haben wir von Mydays keinen telefonisch erreicht. Am Montag hat mein Mann dort angerufen und da wurde ihm gesagt, die Reise, wie sie im Heft steht, gibt es nicht mehr. Warum wurde uns das nicht so schriftlich mitgeteilt. Wir hätten nie die Reise angetreten für ein Nacht. Also von Entspannung und Erholung keine Spur.

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Meine Forderung an mydays GmbH: Für eine Nacht überteuert.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.09.2020 | 10:07
Firmen-Antwort von: mydays GmbH
Abteilung: Customer Care

Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erleben mussten. Ihre Enttäuschung diesbezüglich können wir absolut nachvollziehen. So sollte es natürlich nicht sein. Wir haben bereits Kontakt aufgenommen und sind gerade dabei Ihr Anliegen zu bearbeiten. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Vielen Dank! Freundliche Grüße, Ihr mydays Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


17.09.2020 | 11:23
von Helmut Wache noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe nur eine Nachricht erhalten, dass der Vorgang geprüft wird.


18.09.2020 | 14:52
von Helmut Wache noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Seit 14.09.20 noch nichts gehört. An dem Datum wurde nur geschrieben, dass der Vorgang geprüft wird.


21.09.2020 | 15:36
von Helmut Wache noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mydays GmbH hat sich einmal gemeldet, dass sie den Vorgang prüfen werden. Seitdem nichts mehr von der Firma gehört


12.10.2020 | 20:01
von Helmut Wache gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Maydays hat mich angeschrieben, dass das Angebot umgewandelt wurde auf nur 1 Nacht. Darüber haben wir keine Mail erhalten. Das hätten wie nie angenommen. Wir sind sehr enttäuscht




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