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52 Views | 16.09.2020 | 15:00 Uhr
geschrieben von Michael Rudolf

Travelzoo Ltd. (München)

Unzufrieden mit Travelzoo

Bestell-/Kundennummer: 111222

Bin seit 2008 Travelzoo Kunde, aber das Verhalten von Travelzoo ist nicht akzeptabel.

Im Februar 2020 über Travelzoo das Arosea Hotel für Mai 2020 gebucht und 1792 EUR bezahlt. Der Termin konnte wegen COVID nicht wahrgenommen werden. Seit Mai warte ich auf meine Rückerstattung bzw. seit zehn Tagen auf die Bestätigung des Hotels für einen neuen Termin. Einschreiben mit Rückschein für eine Frist blieb völlig unbeachtet. Der Geschäftsführer von Travelzoo erweckte den Anschein etwas unternehmen zu wollen, aber nichts passierte nur ist dieser nunmehr nicht erreichbar.

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