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1 View | 25.09.2020 | 15:34 Uhr
geschrieben von Muhammet Oral
Bestell-/Kundennummer: AID007809136
Ich habe am 28.08.2020 per Mail eine Sonderkündigung zum 10.09.2020 gesendet. Bis zum jetzigen Zeitpunkt habe ich keine Anwort erhalten. In der Zeit habe ich mehrmals den Service von verti angerufen und geschrieben, jedesmal wurde mir gesagt, es wird bearbeitet.
Am 09.09.2020 haben die uns mitgeteilt, dass es mit höchster Priorität weitergeleitet und bearbeitet wird. Eine Bestätigung solle innerhalb 24 Stunden erfolgen. Heute haben wir den 19.09.2020 und es wurde keine Rückmeldung gegeben. 15.09.2020 bei einem weiteren Telefonat teilte, man mir mit, dass keine Weiterleitung stattgefunden hat. Ich bin sprachlos und erwarte immer noch eine Bestätigung der Kündigung. Verti ist die letzte Versicherung!
Meine Forderung an Verti Versicherung AG:
Bestätigung der Sonderkündigung
ofortantwort
25.09.2020 | 15:34
Firmen-Antwort von:
Verti Versicherung AG
Abteilung: Customer Experience & Client Management
Sehr geehrter Herr Oral,
Am 21.09. ist Ihr Anliegen final bearbeitet worden.
Mit freundlichen Grüßen
Verti Versicherung
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