Beschwerde: Schwebeschrank sollte ausgetauscht werden

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68 Views | 04.10.2020 | 19:57 Uhr

geschrieben von Nedia Hasni

Möbel Hausmann Handels GmbH & Co. KG (Köln)

Schwebeschrank sollte ausgetauscht werden

Bestell-/Kundennummer: 2160594

Monteure liessen mich an einem Samstag um 15 Uhr sitzen, nachdem ich die ganze Zeit gewartet habe

Am Samstags, 19.09.2020 sollte mein Kleiderschrank umgetauscht werden.

Kurz nach neun erhielt ich einen Anruf, ob ich den Kleiderschrank schon abgebaut habe, obwohl die die Lieferung mitbezahlt und im Umtausch mit inbegriffen ist. Dann meinte der Monteur, dass er zwischen 12:00 und 15:00 Uhr da sein.

Den ganzen Tage habe ich in der Wohnung gewartet. Als ich um kurz nach zwei anrufen und nachfragen wollte, wie lange es ungefähr noch dauert, war das Handy aus.

Meine Kleidung liegt nun provisorisch verteilt in der Wohnung. Muss am Montag arbeiten und hatte das Wochenende dafür eingeplant, den Schrank wieder einzuräumen. Na "herzlichen Dank" für alles!

Tolle Monteure haben sie, welche nur darauf bedacht sind, schnell Feierabend zu machen, anstatt Termine einzuhalten. Toller Service!

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Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

06.02.2021 | 15:41

von Karin&Michael S. | Regelverstoß melden

Das Unternehmen Möbel Hausmann in Bergheim und Gremberghofen, gehören seit Jahren vollständig der Porta Holding GmbH & Co. KG, die auch die Porta Möbelfillialen betreibt und gleichfalls Anteile an Möbel-Boss besitzt.
Roller-Möbel wurde zu 50% von XXX-Lutz übernommen, und die ehemal. Rösrather Wohnwelt (Fam. Steinkühler) von Möbel-Höffner womit der Möbelkauf in und um Köln im Grunde auf drei Möbelriesen beschränkt ist.

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