Bestell-/Kundennummer: 1998643070
Ich habe im November 2020 Karten, in einem für mich sehr hohen Wert bestellt.
Ich hatte mich mit EVENTIM in Verbindung gesetzt, da auf Grund der Corona-Pandemie die Veranstaltung in Hamburg vom 2.6.2020 abgesagt wurde. Die Karten sind von mir an EVENTIM wieder zurückgesendet worden. EVENTIM hat mir dann per E-Mail Gutscheincodes zu gesendet. Ich habe mich dann an den Veranstalter LiveNation gewendet mit der Bitte, mir das Guthaben wieder auszuzahlen. LiveNation forderte darauf hin, dass ich einen Härtefallantrag mache. Gesagt getan.
Nun kommt die Problematik: Wieso verlangt LiveNation Daten von mir, die ich nachweisen muss, wie ich mein Lebensunterhalt bestreite (Lohnnachweise, Mietnachweise). Beim Kauf der Karten wurde dies doch auch nicht verlangt! Und warum muss ich mich jetzt rechtfertigen, wenn ich mein Geld für nicht erbrachte Leistung zurück haben möchte?
Ich möchte meine Daten nicht an LiveNation weitergeben zwecks Datenschutz. Das habe ich LiveNation auch mehrmals mitgeteilt. LiveNation als Veranstalter sieht sich jedoch nicht in der Lage, dass Geld wieder zurückzuerstatten und beruft sich auf die zu erbringenden Papiere.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst