DHL (Bonn)
Sechs Pakete nicht erhalten, angeblich "unzustellbar"
Bestell-/Kundennummer: 902145095
DHL behauptet bei mittlerweile über 6 Sendungen "Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Kein Zugang zum Gebäude, kein Schild an der Klingel, Empfänger ggf. verzogen, etc."
Das ist schlicht und einfach gelogen. Hausnummer und Klingelschild sind einwandfrei erkennbar.
Andere Versandfirmen haben uns in der letzten Woche Pakete, geliefert nur DHL weigert sich anscheinend aus dem Auto auszusteigen und zu gucken, ob wir wirklich hier wohnen.
Heute Morgen wurde eine Beschwerde aufgenommen und ich wurde darauf hingewiesen, sofort nochmal anzurufen, wenn es passiert. Also direkt wieder angerufen beim nächsten Paket und I höflich abgewimmelt "da können wir nichts machen bis heute Abend".
Nichtmal der Kundenservice scheint sich einig zu sein.