Beschwerde: Keine Rückzahlung der Kaution und ungewollte Zusatzversicherung

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Durch GOLDCAR rental endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 93 Views | 14.10.2020 | 17:53 Uhr

geschrieben von Sven Kunath

GOLDCAR rental (San Juan de Alicante)

Keine Rückzahlung der Kaution und ungewollte Zusatzversicherung

Bestell-/Kundennummer: 19685001 - Mietvertrag Goldcar

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Ich habe mir ein Auto über rentelcars.com für drei Tage auf Palma de Mallorca gemietet (22.8. - 25.8.20) und bezahlt. Vollkasko incl. laut Vertrag. Am Abholschalter wurde meine Kreditkarte zur Hinterlegung einer Kaution gefordert. Ich habe unter Zeugen nachgefragt, ob es wirklich nur um eine Kaution geht. Unterschrift wurde an einem elektronischem pad geleistet (keine Einsicht in den Vertrag). Im Nachhinein habe ich den Vertrag übersetzt:

Cargo Oficina Premium (Tasa ablogatore) : 10,61€ - Bürogebühr
Cobertura Super Relax: 78.47€ - Zusatzversicherung
Mega Relax Cover: 9.72€ - Zusatzversicherung
Deposito Combustible: 119.00€ - Kaution Treibstoff

Als erstes möchte ich die bisher nicht erstattete Kaution in Höhe von 119.00€ zurück erhalten. Desweiteren möchte ich auch die Kosten für die nicht geforderten Zusatzversicherungen von 88.19€ zurückerstattet bekommen. Auf eine Nachfrage und schriftliche Beschwerde habe ich von Goldcar nur eine Info, dass alles OK sei.

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Meine Forderung an GOLDCAR rental: 217.19€ - Erstattung von 88.19€ plus Kautionsrückzahlung von 119.00€

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Kommentare und Trackbacks (2)

21.10.2020 | 23:47

von Sven Kunath noch nicht gelöste Beschwerde

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Keine Reaktion bisher. Habe nochmals bei Goldcar angerufen. Man wird immer wieder mit der Erklärung weggeschickt, dass die Kaution in Kürze überwiesen wird. Bisher nichts.

12.11.2020 | 08:21

von Sven Kunath endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bisher gab es wenigstens die Kaution zurück.
Danke

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