Beschwerde: Zusatzversicherung ohne Anfrage abgeschlossen

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Durch GOLDCAR rental endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 97 Views | 13.10.2020 | 18:52 Uhr

geschrieben von Sven Kunath

GOLDCAR rental (San Juan de Alicante)

Zusatzversicherung ohne Anfrage abgeschlossen

Bestell-/Kundennummer: 19741623

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1 Bild

Da mein Rückflug verschoben wurde und eine Verlängerung des bestandenen Auto-Mietvertrages (19685001) nicht möglich war, musste ich für einen Tag zusätzlich ein Auto mieten. Ich habe mir wieder ein Auto über rentelcars.com (Anbieter Goldcar) für diesen zusätzlichen Tag auf Palma de Mallorca gemietet (24.08.-25.08.2020) und bezahlt. Vollkasko incl. laut Vertrag. Am Abholschalter wurde meine Kreditkarte zur Hinterlegung einer Kaution gefordert. Ich habe unter Zeugen nachgefragt, ob es wirklich nur um eine Kaution geht. Unterschrift wurde an einem elektronischem Pad geleistet (keine Einsicht in den Vertrag). Im Nachhinein habe ich den Vertrag übersetzt:

Cargo Oficina Premium (Tasa ablogatore) : 7,83 EUR - Bürogebühr
Cobertura Super Relax: 61,94 EUR - Zusatzversicherung
Mega Relax Cover: 3,31 EUR - Zusatzversicherung
Deposito Combustible: 119,00 EUR - Kaution Treibstoff

In diesem Falle wurde mir die Kaution erstattet (im Gegensatz zu dem Vertrag drei Tage zuvor - Beschwerde eingereicht). Ich möchte die Kosten für die nicht geforderten Zusatzversicherungen von 62,25 EUR zurückerstattet bekommen.

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Meine Forderung an GOLDCAR rental: 62,25 EUR - Zusatzversicherungen (nicht abgeschlossen).

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Kommentare und Trackbacks (3)

15.10.2020 | 16:34

von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden

Da Sie den Vertrag (wo die Zusatzkosten drin stehen) unterschrieben haben, werden Sie da eher schlechte Karten haben, das Geld zurück zu erhalten. Wenn Sie sagen, dass Sie keine Einsicht in den Vertrag hatten - wird entweder Aussage gegen Aussage stehen oder man wird Sie fragen, warum Sie (faktisch) eine Blanko-Unterschrift getätigt haben.

Das alles heißt nicht, dass ich das Verhalten des Vermieters gutheiße.

Wünsche Ihnen viel Glück, möge es zu Ihren Gunsten ausgehen.

21.10.2020 | 23:48

von Sven Kunath noch nicht gelöste Beschwerde

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Keine Reaktion bisher. Habe nochmals bei Goldcar angerufen. Man wird immer wieder mit der Erklärung weggeschickt, dass die Kaution in Kürze überwiesen wird. Bisher nichts.

05.11.2020 | 08:56

von Sven Kunath endgültig nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe jetzt wenigstes die Kaution zurück bekommen.

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