Cargo International GmbH (Villingen-Schwenningen)
Schreibtisch kam beschädigt an mit aufgerissener Verpackung
Bestell-/Kundennummer: 1021501
Ich habe einen Schreibtisch in drei Teilen verpackt versendet. Der Tisch war eingehüllt in Luftpolsterfolie, zusätzlich mit Eckenschützern und Packpapier geschützt.
Vor dem Transport habe ich mir vom Support von Cargo International schriftlich bestätigen lassen, dass diese Verpackung so in Ordnung ist. Nun kam der Tisch mit aufgerissener Verpackung - siehe Foto - und beschädigt an, eine Ecke ist aufgeplatzt.
Cargo International weigert sich beharrlich mir den Schaden zu ersetzen und dies, obwohl ich eine zusätzliche Versicherung zum Preis von 4,95 EUR dort abgeschlossen habe, der den Wert des Tisches übersteigt (300 EUR).
Man teilt mir sogar mit, die Funktionalität des Tisches wäre ja nicht beeinträchtigt, sondern lediglich die Optik.
Beschwerde ist noch nicht gelöst