575 Views | 01.10.2020 | 13:32 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1060041
Ich bin nach meinem Nachtdienst zum Netto nach Burghaun gefahren. Nachdem ich einen Artikel nicht gefunden habe, fragte ich die Verkäuferin, wo er denn zu finden sei. Sie meinte, sie habe es noch nicht ausgepackt, und ich solle später wieder kommen.
Ja, ist klar. Hab die anderen Artikel, die ich kaufen wollte, zurückgelegt und bin gegangen. Ein Witz; von Kundenservice keine Spur.
Meine Forderung an Netto Marken-Discount AG & Co. KG:
Kundenservice.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Ein Arbeitsalltag bringt deutlich mehr Aufgaben mit sich, als nur Kassieren oder Ware abpacken. Also können Sie doch nicht ernsthaft erwarten, dass die Kollegin ihre Aufgaben niederlegt, eventuell richtig Ärger dafür bekommt, weil die angefangene Aufgabe wichtiger war (Hygiene Obst/ Gemüse, .), nur um ihren einen Artikel, am besten noch von ganz unten und ohne genau zu wissen auf welcher Palette er ist, herauszusuchen.
Ein geübter Mitarbeiter benötigt für eine Palette schon eine gute dreiviertel Stunde.
Ganz gewiss so einfach ist das nicht.
Also das nächste mal bitte darüber Gedanken machen und mal in die Lage der Mitarbeiter versetzten.
"Der Kunde ist König", aber das Fußvolk kann nun mal nicht zaubern.