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Am 31.05.2020 habe ich bei Slewo einen Tisch bestellt, laut Bestellung sofort lieferbar. Danach bekam ich eine E-Mail, dass der Tisch in der 24. KW (08.06-14.06.2020) geliefert wird. Da kam der Tisch allerdings nicht und ich hatte per E-Mail wieder Kontakt aufgenommen, wann der Tisch denn kommt.

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Am 09.06.2020 bekam ich eine Antwort, dass der Tisch in der 28. Kalenderwoche geliefert wird. Da ich aber schon meinen Urlaub gebucht hatte, habe ich gebeten den Tisch nach dem 14.07.2020 zu schicken, da ich am 14.07.2020 erst aus dem Urlaub zurückkehren würde. Dies wurde mir dann bestätigt von Slewo.

Als ich aus dem Urlaub gekommen bin, war der untere Teil vom Tischbein bereits bei den Nachbarn hinterlegt, wobei ich ausdrücklich darum gebeten hatte den Tisch erst danach zu versenden. Nun gut, die darauffolgenden Tage wurde der Tisch dann in zwei weiteren Paketen zugestellt (oberer Teil vom Tischbein und Tischplatte).

Bereits beim Auspacken der Tischplatte haben wir erhebliche Mängel festgestellt, da wurde über den Makel schlecht überlackiert, Teile der Platte hatten verschiedene Töne von Weiß. Beim Aufbauen merkten wir wie schief der Tisch dann war, haben stundenlang versucht diesen gerade festzuschrauben, aber es hatte sich nichts geändert.

Dazu kam, dass der Esstisch tatsächlich kippte, wenn man sich auch nur etwas dran gelehnt hatte und das geht mit zwei kleinen Kindern einfach nicht. Ich habe dann schließlich Slewo sofort angeschrieben und Fotos vom Tisch zugesendet. Als Antwort kam nur, da sollte man die Schrauben fester zuziehen, und ich hätte die Möglichkeit vom Kaufvertrag zurückzutreten, dann müsste ich die Versandkosten allerdings selbst bezahlen.

Die Versandkosten waren 65 EUR da es in zwei Paketen aufgeteilt wurde und zusätzlich ein mal Sperrgut. Was ich nicht verstehe, wie kann man so einen Müll anbieten und dann mit solchen Mängeln nicht auf eigene Kosten zurücknehmen? Dann habe ich die Ware retourniert auf eigene Kosten. Bis dahin war auch der Kontakt noch da.

Der Tisch ist laut DHL zugestellt worden. Als ich eine E-Mail mit der neuen Bankverbindung geschickt hatte, wohin das Geld zurückgehen soll, hieß es nur ich solle die Sendungsnummern zuschicken, damit es schneller bearbeitet wird. Seitdem wird nicht mehr auf E-Mails reagiert, an das Telefon geht keiner und das Geld ist nicht da.