Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (16)


von Uwe Strom | Regelverstoß melden Schau hier bei recla unter "Hamann Büroservice". Hat noch eine zweite Seite im Netz: 1a familienland.de. Er antwortet aber hier zumindest im Forum. Da können Sie sich vielleicht noch etwas erhoffen. Nur, wie man eine Firma so führen kann, ist doch ein Trauerspiel. Informationsaustausch Kunde - Firma über die ReclaBox; ist das ein neues Geschäftsmodell? Nur so wird man zu keiner Umsatzsteigerung kommen; das geht wohl eher den Bach runter. Aber das macht auch nichts - es wird dann mit neuem Namen weiter gemacht. Die ReclaBox ist ein guter Ansatz, die Spreu vom Weizen zu trennen, auch durch die vielen Querverweise bei Google. MfG Uwe...

von Dominic Ensweiler | Regelverstoß melden Bin auch durch Google auf diese Seite gestossen,hätte ich mal früher machen sollen....
Und der Ton in der Antworten ist unter aller Sau!
Werde wohl dann nach den 7 Tagenn rechtliche Schritte einleiten.
Es fehlt mir noch ein Rutenfutteral im Wert von 25 Euro.

von Tara S. | Regelverstoß melden Herr Ensweiler
Sicher kommt gleich mal wieder eine kleine Belehrung von Herrn Hamann als Antwort. Denn, eigentlich sind Sie ja selbst schuld.
Jawohl, denn Sie haben den spätesten Liefertermin auf einen Sonntag gelegt. Naaaa ??? Fällt Ihnen etwas auf ? Natürlich liegt der Fehler bei Ihnen und bei der Post !!Die wollen doch einfach am Sonntag nicht ausliefern. Grins... Daß das Paket dann aber am Montag oder Dienstag auch nicht auftauchen wird, wird er natürlich verschweigen.
Versuchen Sie besser das Geld zurückzubekommen, das spart Zeit und Nerven.
Viel Erfolg

von Dominic Ensweiler | Regelverstoß melden Am schlimmsten,ist der Ton in der Email und hätte ich mich da nicht mehr gemeldet, da wäre doch nie wieder etwas gekommen..
Sollte Ende Januar kommen, ich warte jetzt nochmal bis Di/Mi und dann werde ich wohl auch andere Schritte einleiten.
Kann man die Forderung nachträglich ändern

von Tara S. | Regelverstoß melden Herr Ensweiler

Genau so ist es. Hamann hofft, daß man wegen Geringfügigkeit aufgibt. Das sieht man doch ganz deutlich an dem Fall von Herrn Trappe. Er hatte am 30. April 2009 etwas bestellt und bis November
nichts geliefert bekommen. Er wurde von Monat zu Monat weitervertröstet( oder sollte man verar...t sagen) Am Ende sollte dann, nachdem das Geld schon ein bißchen Zinsertrag eingebracht hat eine Rückzahlung erfolgen. Aufgrund der Unseriösität wollte Herr Trappe lieber nicht seine Kontonummer preisgeben und schlug dann eine Lieferung für einen Ersatzartikel vor. Diese Mail erreichte Hamann aber nicht, sicher war sein Spam-Ordner überfüllt, oder er mußte noch seine Rückstände aufarbeiten oder hat die Mail gelöscht, denn dieser Kunde macht nur Arbeit.Nach weiteren Mails endlich eine Antwort von Hamann. Der Artikel, wie sollte es auch anders sein war -nicht lieferbar - Frühestens Mitte Januar. Herr Trappe hat dann, dank seiner unendlichen Geduld, oder vielleicht war es auch Verzweiflung nochmals einen anderen Artikel vorgeschlagen. Nun, ausgerechnet dieser Artikel war erst ab Februar lieferbar. Tja wahrscheinlich hat Herr Trappe ganz exotische Wünsche, so eine Multifunktionsreibe oder Werkstattleuchte wird sicher in China oder Taiwan hergestellt und da Herr Hamann viel für seine Kunden unterwegs ist, wie er selber unter Kontaktaufnahme schreibt, holt er die Dinge persönlich dort ab. China-Flüge Februar, Taiwan März. Da muß man halt mal ein Jahr Geduld haben.

von Tara S. | Regelverstoß melden Dominic Ensweiler

mich interessiert doch noch welchen "exotischen" Artikel Sie noch vermissen, der es rechtfertigt nach 4 Monaten noch nicht geliefert worden zu sein. Und dies bei VORKASSE. Das Hamann sich nicht schämt so geschäftig zu tun. Wissen wir doch von vorhergehenden Fällen, daß keine Teillieferungen erfolgten. Das hat er wahrscheinlich dank Reclabox verändert. Ist ja schon mal was. Aber das ändert nichts an der Tatsache, daß man nicht Monate auf irgendwelche Artikel warten möchte, man bestellt ja meistens deshalb etwas, weil es einem fehlt und ehrlich gesagt, wer wartet denn monatelang ? In der Zwischenzeit hat man es doch schon irgendwoanders gekauft. Besser wäre doch, wenn Hamann selbst auf den Kunden zukommt und mitteilt, daß es z.Zt. nicht lieferbar ist und er das Geld zurücküberweist oder einen verbindlichen Liefertermin nennt und den Kunden entscheiden läßt, ob er warten oder zurücktreten möchte. Aber nein, er wartet ab, bis der Kunde selbst nachfragt. Erste Anfragen werden maschinell mit Standardantwort beantwortet. Spätestens dann ist man derart sauer, daß man sogleich erkennt, Hamann sind seine Kunden egal. Und dann wird man natürlich sauer und mißtrauisch und dann forscht man nach, ob noch jemand seltsame Erfahrungen gemacht hat und dann landet man automatisch bei der Reclabox. Und so kommt eins zum Anderen, denn weitere Anfragen werden dann ja wohl erst mal nicht beantwortet bzw. mit einem komischen Tonfall. Was ist das eigentlich für ein Tonfall ? Ironisch, hämisch oder patzig ? Halten Sie Hamann doch mal "einen Spiegel" vor und zeigen Ihm auf, wie es in Ihren Ohren klingt. Er tut ja immer so unschuldig.

von ReclaBoxler-8429261 | Regelverstoß melden Ich habe jetzt ein Rückbuchung vereinbart und bin sehr gespannt.
Zufügen muß ich das ich die 3 Artikel erst natürlich per Nachfrage erhalten habe.
Bei dem fehlenden Artikel handelt es sich um eine Rutenfutteral(Angeltasche), bei der ich leider mittlerweile gesehen habe das ich sie überall bekomme.
Ich verstehe auch nicht wieso man den Artikel dennoch anbietet,wo er doch bis mittlerweile ende Februar lieferschwierigkeiten hat.
Tara Anschließend kann ich mich deinem post nur anschliessen.

von ReclaBoxler-1218815 | Regelverstoß melden Die Firmenantwort soll wohl ein Scherz sein. Anscheinend leben Sie doch ganz gut von all den unzufriedenen Kunden,ansonsten würden Sie vielleicht mal Ihre Geschäftspraktiken überdenken.Die Beschwerden häufen sich,und jeden Tag kommen neue dazu,immer der selbe Verlauf...Ware bezahlt...und dann herrscht Funkstille. Schon irgendwie auffällig seltsam. Sorry,aber das ist doch die reine Verarsche!



von Manuel Stammeier | Regelverstoß melden Kann mir jemand sagen wie ich diese firma erreiche habe auch eine jacke bestellt bezahlt aber nichts bekommen

von Tara S. | Regelverstoß melden Manuel Stammeier

tut mir leid, muß mal wieder ironisch werden

lt. Herrn Hamann ist er doch immer über seine Mails erreichbar

Oder haben Sie auch ( wie fast alle hier) andere Erfahrungen gemacht ?

Falk Hamann
Wie kann das nur passieren Herr Hamann. Sind hier alle unfähig oder liegt es doch eher an Ihnen.



von ReclaBoxler-7511787 | Regelverstoß melden Hallo, stimme den Vorschreibern zu... Nie wieder 1a-produktwelt.de! Habe am 1. Dezember 2009 Ware bestellt und bis heute (16.02.10) nicht bekommen. Mein Geld allerdings hat er gleich nach der Bestellung bekommen.
Ich finde es nicht okay, das Ware angeboten wird, die nicht lieferbar ist. Zumindest müsste man dem Kunden vor Bestellung mitteilen, wann die Auslieferung ist.

von Sabine Fenner | Regelverstoß melden Ich warte schon seit dem 12.2.2010 auf die vom Büroservice Hermann angebotene Rücküberweisung wegen Nichtlieferbarkeit des am 23.1.2010 bezahlten Artikels. Bis jetzt ist noch keine Rückzahlung auf meinem Konto eingegangen. Das dauert eindeutig zu lange! Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, auf
E-Mails wird nicht reagiert.

von Tara S. | Regelverstoß melden Leute, vielleicht hat es gewirkt. Ich kann heute auf jeden Fall den Shop 1 a Vogtland nicht mehr öffnen. Das wäre ja schon mal ein eventueller Teilerfolg.
Und jetzt die schlechte Nachricht - 1 a produktewelt, 1 a erzgebirge, 1 a familienland sind leider noch online.
Vielleicht hat Kühnert sich selbst nur von vogtland getrennt, weil da die meisten Negativmeldungen existieren und kaum einer drauf reinfällt. Die anderen Shops gehören auch noch geschlossen.
Mal sehen, unter welchem Namen er als Nächstes eröffnet. Sicher wieder was ganz Originelles Silvios world-shop oder so.
Bleiben wir also dran.

von Jenny.1488 | Regelverstoß melden Hallo,

zu den unzähligen Beschwerden würde ich mich auch gern äußern. Auch wir haben am 31.01.2010 einen Artikel im Wert von 29,98 Euro gekauft. Die gleiche Leier, Zahlungseingang wurde bestätigt, Liefervorhersage in den nächsten 14 Werktagen, nichts, Warenwirtschaftsproblem, keine Antwort mehr, wieder nichts....
==========UNVERSCHÄMTHEIT SONDERGLEICHEN========
Jetzt habe ich aber aus Versehen alle E-Mails von ihm gelöscht. Kann mir irgendjemand die E-Mail Adresse geben, damit ich mein Glück noch ein letztes mal versuchen kann?

Mfg Jenny