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82 Views | 10.10.2020 | 01:09 Uhr
geschrieben von Simone Kremmel
Bestell-/Kundennummer: 5373578
Vor zwei Jahren kam der Vertreter an meine Türe und nach einem Blick in meine Unterlagen meinte er, Lekker sei günstiger und ich hätte 24 Monate Preisgarantie.
Der Vertrag würde im Anschluss meines Zweijahresvertrages anfangen. Seit Februar bin ich jetzt bei Lekker und es ist teurer als mein alter Vertrag. Beim Kundenservice bekommt man keine Hilfe und der Vertreter ist seit einem Jahr nicht mehr für Lekker zuständig.
Meine Forderung an lekker Energie GmbH:
Sofortige Kündigung.
ofortantwort
12.10.2020 | 15:39
Firmen-Antwort von:
lekker Energie GmbH
Abteilung: Pressesprecher
Sehr geehrte Frau Kremmel,
unser Beschwerdeteam hat Ihnen geantwortet. Dass unser Vertriebspartner Sie Ihrer Schilderung nach nicht korrekt beraten hat, tut uns leid. Dies entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenfreundlichkeit.
Herzliche Grüße
Ihre lekker Energie
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