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Startseite > Mobilität und Reisen > Hotels > Radisson Hotel Group > gelöste Beschwerde-Nr.: 217872
Durch Radisson Hotel Group gelöste Beschwerde. | 39 Views | 10.10.2020 | 12:32 Uhr
geschrieben von Lars Koltermann

Radisson Hotel Group (Dublin)

Probleme bei Buchung Radisson Reward Punkte

Bestell-/Kundennummer: 6015995105442775

Hotel nicht mehr buchbar.

05.10.2020: Bestellung von Radisson Punkte, Bestellung bestätigt.

06.10.2020: Stornierung der Bestellung, Hotline konnte mir nicht helfen, E-Mail geschrieben, erneute Bestellung der Punkte.

07.10.2020: erneute Stornierung, E-Mail-Antwort ohne Klärung, per Hotline und E-Mail erneut um Klärung gebeten.

08.10.2020: 5000 Punkte aus Kulanz bekommen, ich solle erneut die Punkte bestellen.

09.10.2020: Punkte wurden gemäß Bestellung gutgeschrieben, nun ist das Radisson Swinemünde per Punkte nicht mehr buchbar 19.-21.10.2020 (dies war bis Donnerstag möglich), E-Mail mit der Bitte um Klärung geschrieben, da Hotline nicht helfen kann.

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Meine Forderung an Radisson Hotel Group: Hotelzimmer 19.-21.10.2020 per Punkte buchen/Kauf rückgängig machen.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


21.10.2020 | 16:34
von Lars Koltermann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Aus Kulanz ein Zimmer im Hotel bekommen.




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