Beschwerde lesen

Ich habe bei Medimops das Buch "Der Schlüssel zur Selbstbefreiung" von Christiane Beerlandt in der Luxusversion bestellt. Erhalten habe ich jedoch die einfache Version des Buches.

Ich habe mich natürlich geärgert, dann aber lösungsorientiert geschaut. Und habe festgestellt, dass die Inhalte der beiden Versionen gleich, jedoch der Einband unterschiedlich ist. Daraufhin habe ich der Firma vorgeschlagen, die Ware zu behalten und, dass sie mir die Differenz einfach zurückzahlen.

Daraufhin wollten sie mir anstatt 36,-- EUR lediglich 17,-- EUR zurückzahlen und haben mir angeboten, dass ich ansonsten meinen falsch gelieferten Artikel zurücksenden könne und sie mir die richtige Ware nachsenden.

Ich lebe aktuell in einem Dorf auf Mallorca und lasse mir meine Sachen immer zu meiner Freundin in die Stadt schicken und habe auch keine Möglichkeit, bei mir ein Etikett zu drucken, sprich müsste entweder in den Copyshop oder ein Etikett selbst zahlen. Müsste außerdem Sprit bezahlen, um zur Post zu kommen, damit es dann von Mallorca nach Deutschland geschickt wird, um mir dann den eigentlich bestellten Artikel zu senden. Das verursacht nicht nur unnötigen CO2 Ausstoß. Das heißt, ich bezahle drauf, zeitlich und finanziell, egal, wofür ich mich entscheide.

Ich ziehe außerdem in zwei Wochen weg aus Spanien und habe wirklich Besseres zu tun und fühle mich als Kunde bestraft und benachteiligt, dass ich die falsche Ware erhalten habe und auch mein entgegenkommen der Firma mit lächerlichen 17,-- Euro abgespeist wird.