Buchbinder Rent-a-car (Bozen)
Wagen nicht bekommen, kein Geld zurück
Bestell-/Kundennummer: IT498745960
Im Spinnennetz der Verleih und Vermittlungsfirmen
für den 30.6.2020 um 12:00 hatten wir in Bozen einen PKW gebucht. Und zwar über billiger-Mietwagens, die über Cartrawler und die dann über Buchbinder. Als wir um 12:00 dort ankamen, waren die Lichter aus, die Tür jedoch offen. Ein junger Mann sagte uns wir seien schon die Vierten heute und es gebe heute keine Autos. Wir sollten zu AVIS 2 Blocks weiter.
Als wir den Mietpreis zurück forderten, fielen wir aus allen Wolken. Wir sollten beweisen, dass wir wirklich rechtzeitig dort waren. Angeblich wurde um 11:45 der letzte Kontrakt ausgestellt. In der Folge ein unendlicher Mail (Antworten immer nach 1 Woche) und Telefonverkehr mit billiger-mietwagen, Cartrawler und Buchbinder, zuletzt mit Frau W. vom Customs Relation von Buchbinder. Nie hatten wir den Eindruck ernst genommen zu werden. Jeder hat es auf einen anderen geschoben, ja wir wurden der Lüge verdächtigt, seien wahrscheinlich zu spät gekommen. Mein Rat an alle aus dieser Erfahrung:
1. keine Zwischen-Vermittler bei der PKW Miete einschalten, immer direkt buchen. 2) ALLES gerichtsfest dokumentieren, filmen und beglaubigen lassen Und 3) macht einen Bogen um Buchbinder Bozen. Einen Großen.