Flugladen.de - Travix Nederland B.V. (GM AMSTERDAM)
Seit über einem halben Jahr keine Rückzahlung
Bestell-/Kundennummer: FL-20063917
Seit März warte ich auf meine Rückerstattung und muss mich per Mail mit falschen Tatsachen konfrontieren lassen.
Nachdem sich auch die Beschwerden im Internet gegen Flugladen.de häufen, möchte auch ich öffentlich mitteilen, dass ich einen so schlechten Service noch nie erlebt habe.
Nachdem ich meinen Flug stornieren musst im März, bekam ich die folgenden Monate vermehrt standardisierte Nachrichten, dass ich mich noch ein wenig gedulden müsse. Ich habe Verständnis für die Situation gezeigt und gewartet.
Am 15. Juli 2020 kam die Mail, dass der volle Flugpreis nun zurück überwiesen wurde und ich mich 10 Tage gedulden solle. Bis heute ist das Geld nicht angekommen.
Selbstverständlich habe ich ab dem 25. Juli 2020 angefangen mich zu erkundigen, wo mein Geld bleibe. Nach drei Wochen kam ein Dreizeiler zurück von Flugladen.de, dass das Geld am 15. Juli 2020 überwiesen wurde und ich mich an den Zahlungsdienstleister wenden solle.
Auf Nachfrage bei PayPal, bei denen ich gebucht hatte, wurde mir bestätigt, dass nie eine Zahlung eingegangen sei.
Um es kurz zusammenzufassen: ich warte seit der Stornierung im März auf mein Geld und es wird eine Rücküberweisung unterstellt, die nie stattgefunden hat. Auf meine Mails wird nicht mehr geantwortet.
Ich bitte Flugladen.de, mir die 427,-- € zurück zu überweisen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst