Hiermit möchte ich mich um die Garantieabwicklung der Hausmarke "KOENIC" beschweren. Unser Geschirrspüler (13Mon Alt) zeigt eine Fehlermeldung und ist ohne Funktion. Am 2.10. wurde ein Reparaturauftrag telefonisch bei der Firma "Imtron" aufgegeben, welche für Mediamarkt die Hausgeräte-Garantieabwicklung vornimmt. Nach 3 Tagen sollte ein Anruf mit Terminierung stattfinden.
Ein Anruf von mir am 4. Tag bei der Firma, mit der Bitte um Terminierung, wurde erneut als "es wird sich bald jemand melden" aufgenommen. Nun haben wire den 15.10. und es hat sich immer noch keiner gemeldet. Mir wurde extra dieser Geschirrspüler vom Media-Markt Personal angeboten, mit dem Hinweis Hausmarke mit hochwertigen Bauteilen. Leider muss ich sagen, bei Haus- und Großgeräten wohl doch lieber zum Fachhandel , da man hier bei Garantiefragen hängen gelassen wird!
Zwischenzeitlich habe ich mir ein neuen GS gekauft und warte immernoch auf eine Rückmeldung/Terminierung.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben