CAMP DAVID (München)
Massiver Qualitätsmangel und keine Reaktion auf Beschwerden
Bestell-/Kundennummer: 800207960
CAMP DAVID & SOCCX, Qualitätsmangel, schlechter Kundenservice
Am 12.08.2020 hatte ich eine online-Bestellung (Bestellnummer: 800207960) mit 4 verschiedenen T-Shirts durchgeführt.
Bei einem T-Shirt (Artikelnummer: CCU-2000-322) habe ich leider einen massiven Qualitätsmangel feststellen müssen (siehe hierzu die Fotos).
Ich gehe davon aus, dass dieser Schaden nicht aus einer Retoure resultiert. Diesen Mangel hätte CAMP DAVID mit Sicherheit innerbetrieblich und rechtzeitig festgestellt, es ist davon auszugehen, dass es sich explizit um einen Produktionsfehler handelt, welcher vermutlich werkseitig durch eine defekte Bügel- und/oder Faltmaschine verursacht wurde, denn die teils kerbenförmigen Einschnitte sind relativ geordnet und mit relativ gleichen Abständen zu verzeichnen, somit also nicht willkürlich.
Das Produkt wurde von mir vorschriftsmäßig gelagert, geöffnet und ist immer noch mit dem Etikett versehen.
Bevor ich nun das zuvor beschriebene Produkt und die daraus resultierenden Erfahrungen mit dem erwähnten Qualitätsmangel in den einschlägigen Foren bewerte, gebe ich der Firma CAMP DAVID hiermit Gelegenheit, im Rahmen Ihres After Sales Services eine für mich zufriedenstellende und kulante Lösung zu finden. Vielen Dank für ein entsprechendes feedback.