131 Views | 19.10.2020 | 15:00 Uhr
geschrieben von Michael Hoffs
Klarna (Stockholm)
Rücküberweisung Klarna löst das Problem nicht
Bestell-/Kundennummer: Kundendienst caseID#493683
Seit dem 30.03.2020 soll meine Überweisung von 99,52 EUR automatisch wieder an mich zurückgegangen sein. Auf meinem Konto ist aber bis heute nichts angekommen. Klarna schickt mich immer in die gleichen Bearbeitungsschleifen. Aufforderung Überweisungs-Nachweise zu schicken. Ich schicke Nachweise.
Ankündigung der Rücküberweisung mit mehreren Tagen Frist. Ich benachrichtige Klarna, dass kein Geld eingegangen ist. Dann wieder Aufforderung Überweisungs-Nachweise zu schicken usw. Jetzt schon die sechste Runde.
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Aber das kenne ich schon.
So gehen die Monate ins Land.
Die Weiterleitung des Problems wurde angekündigt. Seit dem keine weitere Nachricht durch Klarna. So geht das jetzt seit 8 Monaten.
Nach 8 Monaten. Wenn das Geld nicht in 2 Wochen auf meinem Konto ist, soll ich mich wieder melden. An dem Punkt waren wir schon.
Wenn ich mich nach der Zeit wieder melde, machen die wieder einen neuen Vorgang daraus und merken nicht, das sie immer den Selben Fall haben.