Beschwerde lesen

Im November 2019 habe ich ein Ticket für die Westernhagen Tour für den 24.07.2020 in der Oper in Hannover gekauft. Ticketpreis: 163,69 Euro. Das Konzert wurde coronabedingt abgesagt, daraufhin habe ich wie gefordert zwecks Erstattung das Ticket per Einschreiben an eventim zurück gesendet und bekam vom Veranstalter BB Promotion daraufhin einen Gutschein über 163,69 Euro, von dem ich mir andere Tickets aussuchen sollte, wovon keins für mich in Frage kommt.

Auch weitere Gründe für eine Erstattung statt der Gutscheinlösung liegen BB Promotion seit Monaten vor. Im September bekam ich auf Nachfrage von BB Promotion die Information man habe sich nun doch für eine Erstattung entschieden, die ab Ende September beginnen würde. Seitdem haben sich bis zum 19.10.2020 weder BB Promotion noch eventim zwecks Abwicklung meiner Erstattung gemeldet. Meine Versuche telefonisch und per Mail nachzufragen, was da los ist, blieben unbeantwortet.

Andere Ticketkäufer haben offenbar ihr Geld bereits zurück erhalten. Daher vermute ich, dass in meinem Fall etwas schief gelaufen sein muss und würde das gern mit BB Promotion klären, doch scheitere mit all meinen Versuchen dazu. Bei allem Verständnis für die Corona-Situation sollten wenigstens Mails zur Klärung des weiteren Vorgehens seitens BB Promotion beantwortet werden. Mittlerweile habe ich eine Frist zur Klärung Erstattung gesetzt und werde dazu meinen Anwalt einschalten.