Beschwerde: Päckchen liegt seit über vier Monaten in Johannesburg

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77 Views | 02.11.2020 | 21:19 Uhr

geschrieben von Karl Heinz Baer

FedEx Express Germany GmbH (Kelsterbach)

Päckchen liegt seit über vier Monaten in Johannesburg

Bestell-/Kundennummer: TRK 3927 1440 6493

Seit über vier Monaten liegt mein Päckchen, welches wegen des Corona Shutdown nicht rechtzeitig ausgeliefert werden konnte und an mich zurück geschickt werden sollte, in Johannesburg / Südafrika in der FedEx Station fest.

BILDER

1 Bild

FedEx reagiert nicht mehr auf Reklamationen und ist offensichtlich nicht in der Lage dieses Päckchen nach Deutschland zurück zu schicken.

Es bestehen von meiner Seite Zweifel, ob das Päckchen überhaupt noch existiert. Da ich keine Antworten auf meine Reklamationen mehr erhalte, ist dies eine Vermutung, welche das Rücksenden des Päckchens scheitern lässt.

Rechtliche Schritte wären hier auch noch, eine Möglichkeit die Situation zu klären!

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Meine Forderung an FedEx Express Germany GmbH: Ich erwarte die umgehende Rücksendung des Päckchens an die Absenderadresse

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

10.11.2020 | 01:47

von Karl Heinz Baer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keine Reaktion und keine Information von FedEx auf diese Beschwerde.
Das Päckchen befindet sich weiterhin in SA und der Status steht weiterhin auf "Im Transit"!
Das Ganze ist mehr als peinlich. Eine Versagen auf ganzer Linie.

24.11.2020 | 08:38

von Karl Heinz Baer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Hallo,
als weltweites Unternehmen für den Transport von Post und Paketsendungen, sind Sie nicht in der Lage ein kleines Päckchen, das seit über fünf Monaten in Südafrika festhängt, an den Absender zurück zu schicken. In der Sendeverfolgung wird das Päckchen in unregelmäßigen Abständen gescannt, was sich an der Statusänderung erkennen läßt.
Von Ihrer Seite bisher eine einzige Antwort und dann folgte Schweigen.
Meine Geduld ist nun auch aufgebraucht und ich gebe Ihnen jetzt noch einmal 2 Wochen, bevor ich rechtliche Schritte einleiten werde.
Karl - Heinz Baer

.

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