Media Markt (Dietzenbach)
Verweigerte Gewährleistung (Mangelmeldung nach 1 Monat)
Bestell-/Kundennummer: 89936072
Media Markt und Panasonic verweigert Gewährleistung
Ich habe am 24.08.2020 online bei Media Markt einen Panasonic TX-43HXW944 bestellt und am 25.08.2020 abgeholt. Nach meinem Urlaub habe ich eine ca. 1 mm große Glasabsplitterung auf der Bildschirmoberfläche bemerkt. Diese kann man nicht im Betrieb sehen, da sie von der Bildhelligkeit überstrahlt wird. Ich habe diesen Mangel nicht verursacht und entsprechend zunächst telefonisch reklamiert. Ich wurde an den Hersteller Panasonic verwiesen. Dort habe ich nach längerem Hin und Her eine Ablehnung der kostenlosen Reparatur erhalten (05.10.2020). Ich wurde zurück an Media Markt verwiesen. Ich habe so dann am 07.10.2020 den Fernseher bei Media Markt zur Reparatur abgegeben. Am 19.10.2020 habe ich ein Schreiben von Media Markt erhalten, dass die Gewährleistungsfristen abgelaufen sind und die Gewährleistung verweigert wird. Der Fernseher, wie auch mein Geld, befinden sich im Media Markt!