Beschwerde lesen

SIch habe eine Therme von Wolf in November 2018 in meinem Wohnung einbauen lassen.

Seit dem folgende Beschwerden: Komische Geräusche, Wasserdruck ständig gefallen. Unserer Installateur konnte die Mängeln nicht beheben. Die Mängeln wurden später von Ihrem Mitarbeiter und anderer Fachfirma behoben. Einige Zeit hat die Anlage den Wasserdruck gehalten.

Am 08.10.2020 wurde festgestellt, dass der Wasserdruck unter 1 bar ist. Ich habe mit Ihren Service telefoniert, es wurde empfohlen, die Therme auszuschalten. Alle Leitungen wurden schon geprüft, die sind dicht. Ich habe am 09.10.2020 das Wasser nachgefühlt bis 2 bar, in ca. 15 Minuten ist der Wasserdruck plötzlich fast auf 2,5 bar gestiegen. Ich habe noch mal ihre Service angerufen, es wurde gesagt, das Wasser etwas runter zu lassen. Ich habe auf 1,8 bar gebracht, dann, nach ca. 30 Minuten war der Wasserdruck bei 1,5 bar.

Unserer Installateur hat sich gerweigert zu kommen und sagte, dass ich Firma Wolf anrufen soll. Jetzt habe ich den Rechnung bekommen! Für was? Dass die Ursache von starken Wasserdruckschwankungen nicht gefunden wurde, daran bin ich nicht schuld!

Deswegen widerspreche ich den Rechnung vom 14.10.2020, Nr. 1160476190. Die Therme hat 5 Jahre Garantie! Seit dem sie wenn es angebaut wurde, haben wir nur Probleme damit!

Im Winter 2018 und 2019 war wegen Störungen die Wohnung im Winter mehrere Tage ohne Heizung und warmes Wasser!