Beschwerde lesen

Paketzustellungen durch DHL werden ausschließlich rund ums Haus "irgendwo" wie Ostereier im Garten abgelegt, egal wie das Wetter ist. Selten klingelt ein Zusteller vorher, das beobachte ich mit eigenen Augen immer, in unserem Mehrfamilienhaus und in den Nachbarhäusern.

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Noch unglaublicher ist aber die Tatsache, dass im Briefkasten gelbe Zettel (heute sogar ein weißer) liegen, darauf vermerkt "Ihre Sendung wurde an Ihrem Ablageort hinterlegt" - nur - ich habe gar keinen Ablageort, deshalb ist auch nirgends ein Paket (oder habe ich bis heute dieses Osterei einfach nicht gefunden).

Zig Anrufe bei der Beschwerdehotline von DHL ändern an dieser Misere nichts - auch betone ich immer wieder "Ich habe keinen Ablageort" - was mir die schlecht deutsch sprechenden Telefonpartner immer wieder ausdrücklich bestätigen.

Warum kann die Zustellung nicht mehr ordentlich erfolgen - wer ist zuständig - wer sorgt für Ordnung - wer haftet?