Durch slewo // schlafen leben wohnen endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 269 Views | 25.10.2020 | 19:33 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5946041

slewo // schlafen leben wohnen GmbH (Zimmern o. R.)

Reklamation wird nicht anerkannt und auf den Kunden abgeschoben

Nachdem wir bei der Firma Slewo drei Monate auf unsere Glasvitrine warten mussten (Vorauskasse von 1700 EUR sofort nach Bestellung), obwohl die Lieferung für sechs Wochen veranschlagt war, lieferte die Firma die Glasvitrine im völlig kaputten Zustand.

Der Karton wurde, wie gewünscht, nach Beschädigungen vor dem Auspacken abgesucht, nach dem Auspacken waren aber drei der vier Glasscheiben zerbrochen, sowie eine davon überhaupt nicht passend zugeschnitten. Außerdem war das Metallgestell verbogen.

Wir boten der Firma an, den Aufwand einer Rückführung reduzierend, die Glasscheiben für 100 EUR beim Glaser zu ersetzen und schickten diese Rechnung ein.

Nach weiteren zwei Monaten der "Bearbeitung" bekamen wir hierfür eine Ablehnung mit der Begründung, wir hätten den angeblich kaputten Karton fotografieren müssen.

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Meine Forderung an slewo // schlafen leben wohnen GmbH: Rechnung erstatten.


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Kommentare und Trackbacks (2)


02.11.2020 | 13:53
von ReclaBoxler-5946041 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


16.11.2020 | 18:31
von ReclaBoxler-5946041 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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