Von deingutschein.de beantwortete Beschwerde. | 189 Views | 30.10.2020 | 09:11 Uhr
geschrieben von Bianca Woischwill

deingutschein.de (Köln)

Gutschein nicht einlösbar

Bestell-/Kundennummer: Kartennummer 6376404245358988

Ich habe einen Gutschein in Höhe von 25 EUR am 26.09.2020 geschenkt bekommen. Wollte diesen jetzt auf Ihrer Internetseite einlösen. Die Internetseite öffnet sich nicht.

Jeder weitere Versuch scheitert. Daher erbitte ich die Erstattung des Gutscheines.

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Meine Forderung an deingutschein.de: Erstattung der 25,00 EUR.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.10.2020 | 13:50
Firmen-Antwort von: deingutschein.de
Abteilung: Customer Service

Sehr geehrte Frau Woischwill,

wir bedauern, dass Sie Ihren Gutschein nicht einlösen können, technische Probleme können wir jedoch nicht feststellen.

Es gibt auch, je nach Kaufort des Gutscheins, unterschiedliche Einlöseshops für den "dein Gutschein".

Sollten Sie weiterhin Hilfestellung bei der Einlösung benötigen ist Ihnen unser Kundenservice unter der Emailadresse einloesung spider monkey bhawk.de gern behilflich.

Mit freundlichen Grüßen

Blackhawk Network GmbH

Cardholder Service

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Kommentare und Trackbacks (2)


30.10.2020 | 09:59
von Dieter Bopp | Regelverstoß melden
Was Dummfang sein soll, wenn ein User eine Webseite nicht öffnen kann, kann ich nicht nachvollziehen. Versuchen Sie doch einfach folgende Seite zu öffnen: https://www.deingutschein.de
Achtung: https!
Klappt jetzt, oder?

09.11.2020 | 14:41
von Bianca Woischwill noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gutschein konnte eingelöst werden, aber der Code wird beim ausgewählten Store nicht angenommen.




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