Durch Klarna endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 214 Views | 03.11.2020 | 10:23 Uhr
geschrieben von W. Schwarz

Klarna (Stockholm)

Seit sechs Wochen funktioniert die Sofortüberweisung nicht

Bestell-/Kundennummer: Beschwerde 2020-2649626537

Vor sechs Wochen wurde per KLARNA SOFORTÜBERWEISUNG bei AliExpress gekauft.

Laut schriftlicher Kommunikation mit AliExpress ging der von KLARNA SOFORTÜBERWEISUNG von meinem Konto abgebuchte Betrag bei ihnen nie ein. AliExpress hat dann den Kauf von mir nach drei Tagen geschlossen.

Die Kommunikation mit AliExpress wurde KLARNA übermittelt, mit der Aufforderung einen Buchungsbeleg vorzulegen.

Trotz täglicher Aufforderungen ist dies bis heute nicht erfolgt. Das Ticket oben ist weiterhin offen.

So meine lieben Freunde, von KLARNA, ihr habt jetzt acht Tage Zeit diesen Beleg mir vorzulegen.

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Meine Forderung an Klarna: Vorlage des Buchungsbeleges und Rückerstattung des abgebuchten Betrages.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (6)


05.11.2020 | 08:55
von W. Schwarz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Lieber ReclaBoxler,

nach Prüfung Ihrer Beschwerde (ID-218710) konnten wir die Firma/Institution leider nicht über Ihre Beschwerde informieren. Die Firma/Institution gehört zu einer der wenigen, die uns untersagt haben, sie über die Beschwerde auf ReclaBox zu informieren.

Wir bedauern dies sehr, hoffen aber, dass die Firma/Institution Ihre Beschwerde trotzdem lesen wird und es zu einer positiven Lösung Ihrer Beschwerde kommt.

Hilfreich ist aber, wenn Sie selbst die Firma/Instituion darüber informieren, dass Sie eine Beschwerde auf ReclaBox veröffentlicht haben.

Wir werden Sie regelmäßig nach dem Status Ihrer Beschwerde befragen.

Für Fragen stehen wir gerne unter support spider monkey reclabox.com zur Verfügung.


05.11.2020 | 09:19
von W. Schwarz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Beschwerde wurde per ONLINE Verfahren an die EU Kommision weiter gereicht. Ein dummes Unternehmen das sich so viel Arbeit macht :-))


12.11.2020 | 10:26
von W. Schwarz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.11.2020 | 11:41
von W. Schwarz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wurde die EU-Beschwerdestelle eingeschaltet und weiter die BAFIN




02.12.2020 | 08:15
von W. Schwarz endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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