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DHL:
DHL liefert nicht
DHL:
Kein Schadensersatz
122 Views | 07.11.2020 | 17:52 Uhr
geschrieben von Andreas Husmann
DHL (Bonn)
DHL verweigert Schadensersatz
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 57466998132
Beim Versand über DHL hat ein von mir gekauftes Gerät massiven Schaden genommen. Trotz Originalverpackung verweigert DHL den Ersatz des Schadens von knapp 500 EUR.
Ich habe ein hochwertiges Elektrogerät gekauft und über DHL entsprechend versichert zugestellt bekommen. Trotz Originalverpackung und weiterem Polster ist hier ein Schaden am Gerät entstanden, der offenbar durch einen Sturz/Wurf aus mehreren Metern Höhe entstanden ist.
SCHLAGWORTE
Das Gerät wurde im Paketzentrum Greven geprüft und dabei auch auseinandergebaut. Ich habe das Gerät dann mit fehlenden Schrauben etc. zurückerhalten.
Eine Reparatur habe ich auf eigene Kosten veranlasst, damit das Gerät wieder nutzbar ist. Hierfür musste ich bereits 410,18 EUR aus eigener Tasche zahlen. Durch monatelangen Schriftverkehr etc. sind hieraus mittlerweile 493,82 EUR geworden.
DHL verweigert jede Zahlung und behauptet, das Gerät sei nicht ordnungsgemäß verpackt worden. Dies ist völliger Quatsch, da die Verpackung des Herstellers für den Transport verwendet wurde. Auch sehe ich keinen Grund, warum im Paketzentrum an den Geräten "herumgebastelt" wird.
Ich fordere von DHL die Erstattung des Schadens.
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Für mich das letzte Mal, dass ich mit diesem Verein etwas verschickt habe.