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148 Views | 13.11.2020 | 12:49 Uhr
geschrieben von Thomas Jacks

DHL (Bonn)

DHL liefert nicht

Bestell-/Kundennummer: 383054693893

DHL liefert das Paket nicht aus.

Ich habe etwas in einem Onlineshop bestellt und die Ware sollte mit DHL geliefert werden.

Also verfolgte ich per Sendungsverfolgung, wo sich mein Paket befindet.

Alles lief gut, doch dann das

Mi, 04.11.2020, 09:09 - Leider war eine Zustellung der Sendung nicht möglich. Gründe hierfür können sein: Kein Zugang zum Gebäude, kein Schild an der Klingel, Empfänger ggf. verzogen, etc.

Nun wohne ich acht Jahre in dem Haus, Klingel und Briefkasten sind ordentlich beschriftet und ich habe auch nicht vor wegzuziehen.

Das Paket ging dann wieder zurück an den Absender, was ich aber nur durch langes rumtelefonieren rausbekommen habe.

Ich finde diesen Vorgang frech und kann ihn nicht nachvollziehen.

Ich verlange eine Stellungnahme von DHL und eine Entschuldigung vom Paketzusteller.

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Meine Forderung an DHL: Stellungnahme und Entschuldigung.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


20.11.2020 | 14:24
von Thomas Jacks noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis jetzt hat sich keiner gemeldet


21.11.2020 | 18:43
von Thomas Jacks noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


05.12.2020 | 20:09
von Thomas Jacks noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion von DHL deshalb noch keine Lösung




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