Beschwerde lesen

Als ich Mitte September Winterkompletträder bestellt habe, war es mir nicht klar, dass ein Konzern wie Volkswagen über zwei Monate dafür braucht, bis sie geliefert werden.

Der Händler, bei dem ich sie bestellt habe, kann schon mal nichts dafür, die Schuld liegt eindeutig beim Volkswagen Werk, das meinem Händler die bestellten Räder nicht liefert.

Ich empfinde es wirklich als eine Frechheit, dass so mit seinen Partnern/Kunden umgegangen wird. Niemand kann mir erzählen, dass es für einen Betrieb dieser Größe ein Problem ist, Winterkompletträder früher zu liefern, weil jedes andere Unternehmen, das ich kenne, schafft es auch!

Zusammengefasst bin ich wirklich genervt und enttäuscht:
1. weil die Wartezeit einfach viel zu lange ist und der Liefertermin schon drei mal verschoben wurde.
2. weil ich mit dem Problem, dass ich noch mit Sommerreifen fahren muss, komplett alleine gelassen werde.

Jede Versicherung steigt aus, wenn irgendetwas passiert, und ich bleib dann am Schaden sitzen, obwohl ich mich mehr als rechtzeitig darum gekümmert habe, dass ich Winterreifen bekomme.

3. Es gibt einfach keine Art des Entgegenkommens von VW, es wird einfach nicht geliefert und Punkt.

Naja, warum sollte das auch jemanden von der Volkswagen AG interessieren, ob ihre Kunden sicher auf den Straßen unterwegs sind, Hauptsache sie bezahlen immer alles schön brav.

Kundenbindung geht anders!