Beschwerde lesen

Ich habe am Sonntagabend einen Fernseher online bestellt und habe am Montagmorgen um 8:00 Uhr die Bestellung widerrufen, da sagte man mir am Telefon, dass dies in Ordnung sei und mein Geld so schnell wie möglich zurückbekomme, das ich mit PayPal bezahlt habe.

Der Fernseher hätte nicht ausgeliefert werden müssen. Am Dienstag rief mich ein Spediteur an, dass er den Fernseher am Mittwoch ausliefern wolle, was ich abgelehnt habe.

Media Markt teilte mir mit, dass ich mein Geld erst bekomme, wenn der Fernseher in deren Lager eingetroffen ist. Das ist doch nicht mehr mein Problem was die da an internen Regelungen haben.

Ich hätte mein Geld nach Widerruf der Bestellung zurückbekommen müssen, nicht erst nach Eingang in deren Lager. Das ist sehr kundenfeindlich, zumal ich seit Jahren dort Kunde bin.