MP-Cologne (Frechen bei Köln)
Artikel fehlt und keine Kommunikationsebene
Bestell-/Kundennummer: 19-06001-49514
Die eBay-Bestellung vom 03.11.2020, PayPal-Zahlung drei Artikel bestellt davon am 09.11.2020 erhalten:
1 Tablet-Hülle sollte türkis sein, ist aber blau = Falschlieferung
1 Tablet-Touch Pen und Kameraabdeckung = richtig geliefert, davon fehlt:
1 Tablet-Schutzfolie = nicht geliefert.
Seit dem 09.11.2020 versucht, jemanden persönlich zu erreichen.
Telefonisch erreicht man nie jemanden und über E-Mail und eBay-Nachrichten bekommt man Standardantworten, dass man den Fall bitte schließen möge und die Schutzfolie zurückschicken solle, damit der Kaufpreis erstattet wird. Es wird stumpf nicht begriffen, dass die Schutzfolie fehlt.