9 Views | 17.11.2020 | 08:28 Uhr
geschrieben von Antje Bergmeier

MP-Cologne (Frechen bei Köln)

Artikel fehlt und keine Kommunikationsebene

Bestell-/Kundennummer: 19-06001-49514

Die eBay-Bestellung vom 03.11.2020, PayPal-Zahlung drei Artikel bestellt davon am 09.11.2020 erhalten:

1 Tablet-Hülle sollte türkis sein, ist aber blau = Falschlieferung
1 Tablet-Touch Pen und Kameraabdeckung = richtig geliefert, davon fehlt:
1 Tablet-Schutzfolie = nicht geliefert.

Seit dem 09.11.2020 versucht, jemanden persönlich zu erreichen.

Telefonisch erreicht man nie jemanden und über E-Mail und eBay-Nachrichten bekommt man Standardantworten, dass man den Fall bitte schließen möge und die Schutzfolie zurückschicken solle, damit der Kaufpreis erstattet wird. Es wird stumpf nicht begriffen, dass die Schutzfolie fehlt.

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Meine Forderung an MP-Cologne: Nachlieferung oder Rückerstattung des fehlenden Artikels.


 
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