188 Views | 24.11.2020 | 09:34 Uhr
geschrieben von Heiko Jäschke

TechInTheBasket (Salford)

Gewährleistung wird ignoriert

Am 15.06.2019 kaufte ich die Apple Watch 4. Seit dem November 2020 funktioniert das Mikrofon nicht mehr. Eigentlich hat der Händler zwei Jahre Gewährleistung zu geben.

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Nach mehreren Anschreiben meinerseits, mit dem entsprechenden Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung und die Aufforderung die Watch zu reparieren, ist klar geworden, das der Händler überhaupt kein Interesse hat seine Pflicht wahrzunehmen.

Schreiben werden teilweise ignoriert oder mit sinnlosen Antworten beantwortet. Stand aktuell soll ich mich jetzt an Apple wenden, obwohl ich ja bei TechInTheBasket gekauft habe.

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Meine Forderung an TechInTheBasket: Reparatur.


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Kommentare und Trackbacks (2)


24.11.2020 | 14:44
von Corey Taylor | Regelverstoß melden
Der Händler kennt wahrscheinlich die korrekte Handhabe der gesetzlichen Gewährleistung. Nach sechs Monaten tritt die Beweislastumkehr ein und der Käufer muss ab da beweisen das der Defekt bereits bei Kauf vorlag. Ist nahezu unmöglich aber so ist die gesetzliche Regelung nun einmal

01.12.2020 | 12:41
von Heiko Jäschke noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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