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Startseite > Auto und Motor > Ersatzteilhandel und Zubehör > Autodoc > gelöste Beschwerde-Nr.: 219554
Durch Autodoc gelöste Beschwerde. | 260 Views | 24.11.2020 | 10:49 Uhr
geschrieben von Julian Müller

Autodoc GmbH (Berlin)

Keine Rückerstattung trotz Retoure

Bestell-/Kundennummer: 38566854

Reifen retourniert, seit vier Wochen keine Rückzahlung von Autodoc.

Der Kundendienst hat meine Bestellung rechtzeitig storniert. Eine Woche später wurden die Reifen fälschlicherweise doch versendet.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 219554 thumb
1 Bild

Ich habe die Sendung wie mir Autodoc empfohlen hat nicht angenommen und so wurden die Reifen vor knapp vier Wochen zurück zum Absender geschickt.

Seit dem warte ich auf mein Geld.

Autodoc behauptet bei jeder Nachfrage sie könnten nichts machen da die Retoure an einen ihrer Versandhändler geht und dieser gibt die Erstattung offenbar nicht frei.

Trotz fünf E-Mails und drei Anrufen warte ich seit vier Wochen auf knapp 500 EUR von Autodoc und nichts passiert.

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Meine Forderung an Autodoc GmbH: Rückerstattung meines bereits bezahlten Geldes.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


01.12.2020 | 19:51
von Julian Müller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Autodoc hat mir eine Entschädigung für die Wartezeit angeboten und mir den offenen Betrag erstsattet.
Insofern eine zufriedenstellende Lösung für beide Seiten.




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