Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 61 Views | 02.12.2020 | 18:31 Uhr
geschrieben von Tryfon Mindis

GLS Austria (Ansfelden)

Nicht zugestellt!

Bestell-/Kundennummer: 53125574710

Habe die Nase voll von GLS, eine inkompetente Firma!

Ich frage mich, wofür kassieren Sie das Geld? Für Zustellung kaum!

Heute ist 26.11.2020, habe drei Postsendungen entgegengenommen, zwei davon von meiner Nachbarin. Also, wie kann es sein, dass ich heute statt meines Paketes von GLS, eine E-Mail mit der Behauptung, dass ich nicht zu Hause anzutreffen war, bekomme.

Wofür kassieren Sie für eine Dienstleisteung in der Höhe von über 3,00 €, wenn Sie aber diese nicht erfüllen? Das ist jetzt nicht das erste Mal!

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Meine Forderung an GLS Austria: Rückerstattung der bezahlte Dienstleistung in volle Höhe!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.12.2020 | 12:09
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: SOME

Guten Tag,

Bei der Lieferung an Privatpersonen sieht der Prozess vor, dass der Zusteller läutet und eine Benachrichtigungskarte hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antrifft.

Geschieht das nicht, entspricht das in keiner Weise den Abläufen, die GLS vorsieht und die wir unseren Transportpartnern sowie ihren Zustellern vermitteln.

Wir würden Ihr Anliegen gerne genauer überprüfen.

Bitte lassen Sie uns ein E-Mail an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen und fügen die Paketnummer, die Lieferanschrift und die Beschwerde-Nr.: 219692 an.

Vielen Dank und Liebe Grüße Alex

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.12.2020 | 04:08
von Tryfon Mindis noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis jetzt hat sich bei mir niemand gemeldet.




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