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166 Views | 30.11.2020 | 18:18 Uhr
geschrieben von Mike-Benjamin Meier
Gutscheine verlieren nach drei Jahren die Gültigkeit. Nachfragen werden mit Standard Gesetzestexten beantwortet. Keinerlei Leistung erhalten den vollen Betrag einbehalten.
Kein Fingerspitzengefühl, keine Kulanz, kein Service. Mit Kundenservice und Kundenzufriedenheit hat dies nichts zu tun.
Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH:
Erstattung des Geldes zumindest teilweise.
ofortantwort
01.12.2020 | 10:04
Firmen-Antwort von:
Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: Erlebnis- und Kundenmanagement
Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedaurn sehr, dass Sie Ihren Gutschein nicht wie gewünscht einlösen konnten. Innerhalb der Gutscheingültigkeit können Sie unser Verlängerungsangebot in Anspruch nehmen. Nach Ablauf der Frist ist eine Verlängerung jedoch ausgeschlossen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen nicht entgegenkommen können. Wir hoffen dennoch Sie erneut bei Jochen Schweizer begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team
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Leider bekommt man auch keine Auskunft, was mit dem Geld passiert!
Wäre schön, wenn es wenigstens Bedürftigen gespendet würde!
Sich hier hinter hinter Paragraphen zu verstecken, finde ich mehr als nur beschämend!
Der einzige, der hier gewinnt, ist Herr Schweizer selbst!
Zudem, was soll der Blödsinn mit drei Jahren?
Auf den Knopf drücken und verlängern kostet nichts!
Für mich und meiner Meinung nach glatter Betrug!