Durch FedEx Express gelöste Beschwerde. | 130 Views | 01.12.2020 | 14:33 Uhr
geschrieben von Charlotte Ortmann

FedEx Express Germany GmbH (Kelsterbach)

FedEx ist nicht in der Lage Paket zuzustellen

Heute vor einer Woche, am 24.11.2020, sollte mein Paket an mich über FedEx zugestellt werden. Nachdem dies nicht erfolgt ist, habe ich dort angerufen und eine neue Zustellung beantragt. Mein Paket wurde dann wieder nicht zugesendet.

Seit einer Woche rufe ich nun täglich zwei mal bei FedEx an, um eine Zustellung zu bitten. Von den Mitarbeitern wird mir immer etwas anderes erzählt. Es gäbe interne Probleme oder für mein Paket sei kein Platz mehr im Zustellfahrzeug.

Das kann ja mal vorkommen, aber jeden Tag eine neue Ausrede warum man mir das Paket nicht zustellen kann? Mir wurde sogar vorgeschlagen ich könnte das Paket direkt in Wilnsdorf, Siegen abholen. Das wäre eine Stunde pro Fahrt. Das ist echt eine Frechheit. Das Unternehmen wird schließlich dafür bezahlt mir mein Paket zuzustellen.

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Meine Forderung an FedEx Express Germany GmbH: Zeitnahe Zustellung meines Paketes.


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


01.12.2020 | 15:40
von Charlotte Ortmann | Regelverstoß melden
Desweiteren handelt es sich bei der Telefonnummer von FedEX um eine 01806 Nummer. Diese sind in der Regel kostenpflichtig. So oft wie ich dort angerufen habe um die Situation zu klären und mir jeden Tag die gleichen unzuverlässigen Informationen anhören musste fordere ich eine Erstattung der angefallenen Telefonkosten.

04.12.2020 | 07:49
von Charlotte Ortmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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