SportScheck GmbH (München)
Nur einer von vier Artikeln erhalten und der Lüge bezichtigt
Service am Telefon ist eine Unverschämtheit!
Ich habe am Samstag, 28.11.2020, einmal und heute, 1.12.2020, 12 mal (!) innerhalb einer Stunde versucht, den Service-Mitarbeiter*Innen mein Problem zu schildern.
Zum Schluss machte mir ein "Service-Profi" klar, dass ich eine Lügnerin sei. Schließlich habe ich den Empfang der Ware bestätigt. Aber in der Tüte war nur eins der vier bestellten Artikel. Aber sie gelten als versendet und in Empfang genommen. Ist das etwa eine Betrugsmasche?
Aber nun im Detail: Ich wurde mit der E-Mail vom 24.11.2020 darüber informiert, dass meine vier Artikel (Barts Schal, Maui Wowie Rock, Calvin Klein Spaghetti Top, Tommy Hilfiger Latzkleid) versendet wurden. Gestern habe ich meine Sendung im Hermes Paketshop Neuenstadt Boko abgeholt. In der (kleinen!) Tüte befand sich nur ein Artikel - das Latzkleid! Auf meine Nachfrage, wo denn der Rest sei, denn ich hatte mehr erwartet, bekam ich die Antwort, dass von Sportscheck nichts anderes da sei.
sportIch habe Fotos von der Verpackung gemacht. Es ist deutlich zu sehen, dass nichts weiteres mehr rein gepasst hätte - die Tüte ist schlichtweg zu klein!