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436 Views | 20.12.2020 | 20:16 Uhr
ARAG SE (Düsseldorf)
Mietausfallschutzversicherung will nicht zahlen
Bestell-/Kundennummer: 30008615606089
Leistungsverweigerung, trotz Nachweisen
Die Mieter zahlen seit mehreren Monaten keine Miete.
Wir haben gekündigt und geklagt. Die Räumungsklage läuft.
Die Versicherung zahlt den vereinbarten Mietausfall nicht, trotz Nachweis, dass bei Überprüfung der wirtschaftlichen Verhältnisse der Mieter das Einkommen und die Zahlungsmoral der Mieter abgefragt wurde Beides war positiv. Wir haben der Versicherung die Nachweise vorgelegt.
Die Versicherung hat uns dann im Nachhinein die Versicherungsbedingungen vorgelegt und beruft sich darauf, dass keine Bonitätsprüfung erfolgt ist. Allerdings steht in den Bedingungen auch, dass nur bei grober Fahrlässigkeit die Leistung gekürzt oder verweigert werden darf.Bei uns liegt keine grobe Fahrlässigkeit vor, da wir nicht wussten, dass eine Bonitätsprüfung der Mieter erfolgen muss. Es wurden lediglich 25 Prozent der Leistung übernommen. Man will weitere 25 Prozent nur zahlen, wenn wir nicht vor Gericht klagen.
Die Versicherung besteht seit 5 Jahren, und bis zu dem Mietausfall wurde keine Leistung in Anspruch genommen.
ofortantwort21.12.2020 | 09:29
Abteilung: ARAG SE Kunden-Service
Wir schauen uns Ihr Anliegen gerne an. Dazu benötigen wir jedoch noch einige Angaben von Ihnen. Weil uns die Sicherheit Ihrer Daten am Herzen liegt, möchten wir Sie bitten, uns Ihre Vertragsnummer und einige weitere Infos über unser verschlüsseltes Online-Formular zu übermitteln https://www.arag.de/kontakt/social-media/ Unsere Kollegen werden sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden, um alles Weitere zu besprechen.
Viele Grüße, Ihr ARAG Team
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