0 Views | 10.12.2020 | 09:46 Uhr
geschrieben von Rene Willach
Bestell-/Kundennummer: 970587605
Ich habe am 12.11.2020 bei TRENDS eine Baby Wippe online bestellt und bis 04.12.2020 habe ich keine Rückmeldung erhalten. Nach zwei vergeblichen E-Mails und Dutzenden Anrufen, die unbeantwortet verblieben sind, habe ich mein Widerrufsrecht ausgeübt.
Das Formular dafür stellt Trends auf Ihrer Online Seite für Kunden zur Verfügung. Laut AGB hat man binnen 14 Tage nach der Bestellung das Recht zu widerrufen und das habe ich auch gemacht (23.11.2020). Es hat sich immer noch keiner gemeldet, obwohl es ja heißt: Nach Eingang Ihres Widerrufsformulars werden wir Sie unverzüglich per E-Mail über den Eingang informieren.
Das ist auch nicht passiert. Ich möchte die bestellte Ware nicht in Empfang nehmen und werde mich auch nicht auf andere KW Tage vertrösten lassen.
Meine Forderung an trends.de:
100% Zurückerstattung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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