Durch Media Markt gelöste Beschwerde. | 218 Views | 30.12.2020 | 15:34 Uhr
geschrieben von Johannes Millfahrt

Media Markt (Ingolstadt)

Einhaltung von Lieferterminen offenbar ein Fremdwort

Bestell-/Kundennummer: Bestellung 97458398 / Artikelnummer: 2639091

Bestellung (Monitor) am 25.11.2020 (von MM bestätigt)

Geplante Lieferung/Abholung im Markt: 5.12.2020

Auf die zwischenzeitliche Nachfrage gab es Standard-Textbausteine: „Vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne habe ich Ihr Anliegen für Sie geprüft. Ich kann Ihnen aktuell noch keinen Liefertermin mitteilen, habe für Sie jedoch bereits beim Hersteller einen aktuellen Liefertermin angefragt. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, werde ich Ihnen selbstverständlich weitere Informationen per E-Mail zukommen lassen“.

Tag dieser Beschwerde: 11.12.2020

Lieber MM, wenn ihr es nicht könnt (weder intelligente Lagerhaltung noch CRM), dann lasst es doch bitte; damit man anderweitig rechtzeitig an benötigte Hardware kommt!

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Meine Forderung an Media Markt: Da ist leider Hopfen und Malz verloren!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


06.01.2021 | 16:22
von Johannes Millfahrt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auch bis 6.1.2021 weder eine Information noch anderweitige Reaktion erfolgt!


21.01.2021 | 07:59
von Johannes Millfahrt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Null Reaktion!
Wir haben derzeit eine Bestellbestätigung erhalten – Seit Ende November 2020 ist nichts weiter passiert.


11.02.2021 | 08:57
von Johannes Millfahrt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 3.2.2021 wurde die Abholbereitschaft der zum 5.12.2020 bestellten Ware vermeldet. Gaaaanz toll!




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