Beschwerde lesen

Ich verkaufe auf eBay eine Dokumentation über Freitag, der 13.: Crystal Lake Memories. Im wattierten Mediabook. Verständlich, dass da niemand das FSK Symbol groß vorne darauf haben will. Also hat Birnenblatt es hinten draufgedruckt. Recht klein.

Mein Angebot wurde entfernt. Entspricht nicht den Grundsätzen. Ich rufe an, keine vernünftige Antwort. Er hieß es, es sei FSK 18, dann man sehe die FSK Freigabe nicht.

Zu Hause schaue ich nach: auf der Rückseite FSK16. Ich rufe wieder an: Ja Freitag, der 13. Da sind ja zwei Teile indiziert. Ich: Ja, aber das ist eine Dokumentation. Nicht annähernd so brutal wie Game Of Thrones. Trotzdem FSK16, nicht FSK18. Keine Einsicht. Ich werde vor Weihnachten gesperrt und kann einige Tage nichts mehr verkaufen.

Ich rufe noch mal an, dieses Mal: Oh ja, das kann nicht sein. Wir (eBay) kümmern uns.

ANTWORT PER MAIL:

Sehr geehrter Herr ***,

vielen Dank für Ihren Anruf.

Wir können Ihre Enttäuschung in dieser Situation sehr gut nachvollziehen und verstehen, dass diese Einschränkung für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden ist.

Ich habe die eingeleitete Maßnahme zur Überprüfung weitergeleitet. Diese Prüfung hat keine Änderung herbeigeführt.

Wenn Sie nach Ablauf der Sperre den Artikel FREITAG 13 Crystal Lake Memories wieder einstellen möchten, fotografieren Sie bitte frei ab 16 extra und stellen das Bild ein.

Ich danke für Ihr Verständnis für unsere Vorgehensweise und wünsche Ihnen weiterhin alles Gute.