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19 Views | 13.01.2021 | 15:15 Uhr
geschrieben von Jürgen Schanze
Bestell-/Kundennummer: 6668/2020/R238
Seit September 2020 warte ich auf die zugesicherte Rückerstattung des Reisepreises in Höhe von 188,-- €.
Sämtliche E-Mails meinerseits blieben unbeantwortet. Selbst ein Einschreiben mit Bestätigung des Erhaltens wurde komplett ignoriert. Telefongespräche mit der Service-Hotline führten zu keinem Erfolg, weil die Mitarbeiter diese Gespräche einfach mittendrin beenden, wenn ich um korrekte Antworten bitte.
Dies ist in meinen Augen nicht nachvollziehbar und einfach unmöglich!
Meine Forderung an Aventia Touristik:
Rückerstattung des Reisepreises.
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Dieses Reiseunternehmen ist nicht empfehlenswert, im Gegenteil!
Unseriös und nicht wahrheitsgemäße Darstellung in den versendeten E-Mails. Eigentlich müßte man als Kunde noch Verzugszinsen fordern!
Also Hände weg!