Durch Rocket Tools endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 174 Views | 19.12.2020 | 14:28 Uhr
geschrieben von Volker Drittel

Rocket Tools GmbH (Berlin)

Service gleich Null

Statt Gewährleistung kommen Verweise auf Beweislastumkehr nach sechs Monaten. Im Grunde wünsche ich nur die Instandsetzung eines Stromerzeugers.

Freilich als Gewährleistung, aber immer nur diese Aufforderung "Beweislastumkehr". Keine Hilfe, keine Vorschläge, kein Angebot.

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Meine Forderung an Rocket Tools GmbH: Einhaltung der Gewährleistung.


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Kommentare und Trackbacks (5)


19.12.2020 | 18:14
von Corey Taylor | Regelverstoß melden
Wenn der Kauf des Gerät länger als sechs Monate her ist, gilt in der Gewährleistung aber die Beweislastumkehr. Das ist gesetzlich so vorgesehen.

27.12.2020 | 00:53
von Volker Drittel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Sind die Feiertage möglicherweise schuld? Andererseits ist es bisher Stil des Händlers, Beschwerden auszusitzen.


05.01.2021 | 09:31
von Volker Drittel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma reagiert auf keine Frage zur Gewährleistung.


19.01.2021 | 11:04
von Volker Drittel noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma reagiert auf meine Reklamation weiterhin nicht oder mit Hinhaltetechnik. Gewährleistung ist wie ein Fremdwort. Keine Reaktion auf Fragen zu Reparatur oder Umtausch.


09.02.2021 | 15:34
von Volker Drittel endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Lieferant stellt sich stur. Nun reagiert er gar nicht mehr. An Kundendienst-Lösungen ist er nicht interessiert. Sehr schlecht.




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