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27 Views | 29.12.2020 | 14:38 Uhr
geschrieben von Eberhard Stückner
Bestell-/Kundennummer: 94-494422-62
Ich bekam gestern unaufgefordert mit Datum vom 22.12.2020 ein Schreiben mit dem Text: Herzlich Willkommen bei Windows-Wissen etc. Dazu zwei DVD/CD und zwei kurze Ratgeber.
Ich habe jedoch gar nichts beim VNR Verlag bestellt und auch kein Abo abgeschlossen.
Mein Nachname ist auch falsch geschrieben und die Hausnummer stimmt auch nicht.
Stornieren Sie daher alle Lieferungen und das "Abo".
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Stornierung.
ofortantwort
30.12.2020 | 11:19
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Stueckner,
uns erreicht heute Ihre Beschwerde via ReclaBox. Die Bestellung wurde am 22.12.2020 auf unserer Internetseite aufgegeben. Auf Wunsch kann ich Ihnen gern den Bestellschein zukommen lassen.
Unser Kundenservice hat am 29.12.2020 die Abonnements geschlossen. Es werden keine Ausgaben mehr an Sie ausgeliefert. Die Rechnung wurde storniert.
Freundliche Grüße aus Bonn
Kundenzufriedenheit
Reputationsmanagement
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail: kundenzufriedenheit
vnr.de Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372
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Stornieren Sie dies bitte ebenfalls.
Die Daten benötige ich für eine eventuelle Strafanzeige bei der Polizei.