Von lekker Energie beantwortete Beschwerde. | 53 Views | 19.01.2021 | 21:11 Uhr
geschrieben von Jennifer Z.

lekker Energie GmbH (Berlin)

Angeblich Anbieter gewechselt

Bestell-/Kundennummer: 2590416 / 2590417

Ich habe zwei Briefe von lekker erhalten, die mich über den von mir angeblich beantragten Wechsel zu lekker Strom bzw. Wakker Gas informieren.
Ich habe diese Wechsel nie beantragt und auch nichts unterschrieben. Ich bin schon seit Jahren bei einem anderen Anbieter und habe auch nicht vor zu wechseln. Eine absolute Unverschämtheit. Falls sich diese beiden, von mir nicht beantragten Wechsel nicht ohne Umstände widerrufen lassen, leite ich rechtliche Schritte ein.

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Meine Forderung an lekker Energie GmbH: Widerruf beider Verträge.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.01.2021 | 10:25
Firmen-Antwort von: lekker Energie GmbH
Abteilung: Pressesprecher

Sehr geehrte Frau Z.,

wir haben Ihnen Ihren fristgerechten Widerruf bereits am 6. Januar 2021 postalisch bestätigt. Unser Beschwerdeteam wird Ihnen das nochmals in einem separaten Schreiben bestätigen. Sie werden also wie gewünscht nicht von lekker mit Strom und Gas beliefert.

Die Irritationen bitten wir zu entschuldigen. Aufgrund uns vorliegender Aufträge vom 15.12.2020 mussten wir jedoch davon ausgehen, dass Sie den Anbieterwechsel zu lekker wünschen.

Wir hoffen, Ihrem Anliegen entsprochen zu haben und wünschen Ihnen alles Gute.

Ihre lekker Energie

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